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福泰环保空调的售后
发布时间： 2012/5/2 阅读次数：5281

产品一经销售，我司客服部将对产品进行跟踪服务。按照合同签订的保修规定： 1、对机组的核心部件（塑胶底盘、塑胶顶盖、塑胶立柱、塑胶百叶、湿帘）保修2年； 2、主要部件（控制板、电机、交流接触器）保修两年； 3、其它部件（进水阀、排水阀、水位总成、水泵）一年的免费保修。（保修期满及不属免费保修范围内的故障均属有偿维修服务）注：以下情况不属于免费保修范围： 1. 用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。 2. 用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障（如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等）。 3. 由于不可抗因素（如火灾，地震等）造成的故障或损坏。 4. 由于用户不正确使用或其它人为因素造成的故障或损坏。 5. 如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏，水位卡死、排水阀损坏。 6. 因水帘，黑网堵塞造成烧保险，风叶变形、电机故障、制冷效果不好。如在使用过程中，遇到任何问题可致电我司售后专线：0769-87953446，我司客服人员接到报修电话将在最短时间内安排维修人员上门服务，如遇特殊情况最迟也会在2个工作日左右上门服务。你满意的售后是我们努力去实现的重任。如有其它环保空调方面的知识解答
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